تمام تغییرات ایزو ( قسمت دوم )

مشاوره ایزو

مشاوره-اخذ-ایزو

هفت اصل مدیریت کیفیت عبارتند از:
• QMP 1:تمرکز بر مشتری
• QMP 2:رهبری
• QMP 3:مشارکت کارکنان
• QMP 4:رویکرد فرآیندی
• QMP 5:بهبود
• QMP 6:تصمیم گیری بر مبنای شواهد
• QMP 7:مدیریت ارتباطات
برای مشاوره اخذ ایزو این اصول بهترین روش های کسب و کار برای بسیاری از سازمان ها هستند . با این حال، بازبینی QMP ها می تواند تیم مدیریت شما را بازنویسی کند تا مبانی و مزایای مرتبط با آنها را درک کند .
بعدا باید اطمینان حاصل کنید که تیم مدیریت شما الزمات استاندارد ایزو ISO 9001: 2015 را خوانده است. آنها نیازی ندارند که بتوانند نیازهای استاندارد را از حفظ بخوانند، اما تیم مدیریت نیاز به درک پایه ای از نیازهای ISO 9001: 2015 دارد. اگر آنها نه تنها مسئولیت های خود را، بلکه سایر الزامات استاندارد را نیز بدانند، برای آنها نشان دادن اینکه و همچنین اطمینان از اینکه منابع لازم فراهم شده است، دشوار نخواهد بود.
یکی از رویکردها این است که جلسات غیر رسمی با مدیریت در مورد الزامات ISO 9001: 2015 داشته باشید. توضیح در مورد اهداف الزامات را لحاظ و در مورد اهمیت آن برای مدیریت در رابطه با QMS سازمان خود بحث کنید .
از اصول مدیریت کیفیت به عنوان پایه ای برای گفتگو با مدیریت استفاده کنید . QMPs به احتمال زیاد در فرهنگ سازمان وجود دارد، اما آنها به عنوان یادآوری در آنچه که ایزو 9001 مبتنی بر آن بنیان نهاده شده است ، بکار گرفته می شود . برای مثال، توضیح دهید که نیاز به ارزیابی و انتخاب ارائه دهندگان خارجی (تامین کنندگان) کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید که الزامات را می توان برآورده کرد. این منجر به کمک به اطمینان از تحویل در زمان تحویل به مشتری شما می شود .
بند 5.1.1 تعهد مدیریتی مستلزم اطلاعات مستند به ارائه شواهدی مبنی بر برآورده شدن نیاز نیست. پس چگونه می توان این تعهد را نشان داد؟ آسان است. مدیریت باید برای تشکیل و خاتمه جلسات برای ممیزی های شخص ثالث انجام شده توسط سازمان صدور گواهینامه، ارائه گزارش های مدیریتی و ارائه صورتجلسه جلسه یا جلسات ارائه شده به کارمندان جهت نشان دادن اقداماتی که تعهد را نشان می دهند، همکاری کند.
گاهی اوقات ما تلاش می کنیم تا این تعهد را نشان دهیم که در حقیقت در بسیاری از موارد برخی از ملاحظات رایج مربوط به زمان ممیزی را نشان می دهد. به مدیران خود بگویید دستگاه های تلفن همراه کنار بگذارند. هنگامی که ممیزان مدیران را بررسی می کنند که دستگاه های تلفن همراه خود را برای ایمیل یا پاسخ به آنها چک می کنند، نشان دهنده عدم علاقه آنهاست. اکثر ممیز های شخص ثالث درک می کنند که اعضای تیم مدیریت، برنامه های بسیار پیچیده ای دارند و مسئولیت هایی را به عهده دارند . یک نکته این است که اگر یک مدیر در زمان ممیزی مشغولیتی داشته باشد خیلی ساده ممکن است موجب شود آنها به مرحله ای برسند این اطلاعاتی را در این خصوص به ممیز شخص ثالث ارائه و برای انجام کارشان عذر خواهی کنند . این می تواند شامل موارد ذکر شده باشد که ممکن است آنها مجبور شوند تماس بگیرند یا ایمیل خود را نظارت کنند . این موارد معمولا محدود است.
دلیل مهم برای ایجاد این تغییرات در سازمان، وجود ندارد . با این حال، اگر این تغییرات پیاده سازی نشود، پیامدهای آن می تواند تأثیر قابل توجهی بر QMS سازمان و همچنین صدور گواهینامه آن داشته باشد . به یاد داشته باشید تعهد با رفتارهایی که شما به مدیریت ارائه می دهید شروع می شود. تغییرات خود را کامل کنید و سپس آنها را به مدیریت انتقال بدهید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *