نقش ها و مسئولیت های مشاور بازاریابی و فروش
نقش ها و مسئولیت های مشاور بازاریابی و فروش
هنگامی که یک شرکت به تلاش هایی برای برون سپاری بازاریابی نیاز پیدا کرد، وقت آن است که با یک مشاور بازاریابی و فروش وارد مذاکره شود. مشاور بازاریابی و فروش یک مشاور خارج از سازمان یا شرکت است که برای ایجاد و اجرای استراتژی های بازاریابی با شرکت ها همکاری می کند. مشاور بازاریابی و فروش به ایجاد یک برنامه بازاریابی دقیق، تعیین پیام تجاری و مشخص کردن یک ترکیب مناسب در امر بازاریابی کمک می کند تا پیام اصلی شرکت یا کسب و کار را به بازار هدف برساند. اکثر مشاوران در اجرای استراتژی بازاریابی نقش دارند. آنها اغلب به نظارت بر نتایج و پیگیری های انتخاباتی کمک می کنند تا اطمینان حاصل نمایند که شرکت ها از تلاش های بازاریابی خود بهترین نتیجه را می گیرند. چه کسب و کارهای کوچک و بدون نیروی متخصص در امر بازاریابی و چه کمپانی های بزرگ با دپارتمان های اختصاصی در حوزهی بازاریابی، می توانند برای همکاری با یک مشاور بازاریابی و فروش اقدام کنند. استخدام یک مشاور بازاریابی و فروش می تواند:
- مهارت و تخصص خاصی را که یک شرکت فاقد آن است تأمین کند.
- یک دیدگاه بیرونی نسبت به چالش های داخلی ارائه دهد.
- چشم انداز جدیدی را در مورد مشتریان یا استراتژی های بازاریابی ایجاد نماید.
- به یک کسب و کار کمک کند تا بر روی توسعه محصول و عملکردهای کلی تمرکز کند.
پروسهی بازاریابی می تواند شامل آنالیز، مدیریت و بهینه سازی موارد زیر باشد:
- فرآیندهای شرکت و روش های مختلفی برای تعامل بخش های مختلف با یکدیگر
- محصول (ها) – از ایجاد تا توسعه، ارتقاء، بسته بندی، ضمانت، QA ، و غیره.
- مشتریان – شناسایی گروه ها و نیازهای آنها، ایجاد personas.
- قیمت گذاری ها
- تولید و توزیع محتوا، مربوط به شرکت و محصول
یک مشاور بازاریابی و فروش چه مهارت هایی باید داشته باشد؟
مشاوره بازاریابی و فروش برای فعالیت کارآمد تر با مشتریان خود به ترکیبی از مهارت های فنی نیاز دارد.
مشاوران بازاریابی برای فعالیت کارآمد تر با مشتریان خود به ترکیبی از مهارت های فنی نیاز دارند. این مشاوران باید در امور بازاریابی، تجارت، ارتباطات و روانشناسی مهارت داشته باشند. به طور کلی برخی از مهارت های تخصصی آنها شامل موارد زیر است:
- بازاریابی آنلاین
- بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی
- بازاریابی غیرانتفاعی
- کپی رایتینگ
- تبلیغات چاپی یا تلویزیونی
- روابط عمومی
- بازاریابی پاسخ مستقیم
اگر کسب و کار شما در پی استخدام یک مشاور بازاریابی و فروش است، به دنبال کسی باشید که بتواند هم تفکر خلاقی را از خود نشان دهد و هم آنالیز های او عملی و نتیجه محور باشد. چنین فردی باید با رفتارهای کلی مصرف کنندگانی که مخاطبان هدف شما را تشکیل می دهند، آشنایی داشته باشد و مایل به همکاری مشترک برای دستیابی به بهترین نتایج ممکن باشد، آن هم نه فقط برای نمونه کارهای مربوط به خود بلکه برای اهداف تجاری شما.
یک مشاور بازاریابی و فروش چه کارهایی را انجام می دهد؟
یک مشاور بازاریابی و فروش می تواند هم به عنوان یک پیمانکار مستقل و هم به صورت عضوی در یک شرکت بازاریابی فعالیت کند. امروزه بسیاری از مشاوران بازاریابی در واقع کارآفرینانی هستند که تجربیات خود را طی سال ها امر فروش و فعالیت در بازار در اختیار افرادی که مشاوره می خواهند، قرار می دهند. اگر می خواهید به عنوان یک مشاور بازاریابی موفق شناخته شوید، باید هم تحصیلات داشته باشید و هم تجربه عملی در زمینهی بازاریابی کسب کنید و در عین حال سابقهی کار به صورت مستقل و مشترک نیز داشته باشید. یک مشاور بازاریابی و فروش باید در حوزه های زیر مطالعه داشته باشد:
- بازاریابی در شبکه های اجتماعی و شناخت پلت فرم های محبوب در شبکه های اجتماعی
- بازاریابی موتور جستجو و بهینه سازی آن
- مدیریت اعتبار
- مدیریت تصویر و برند
- رفتار مصرف کننده و روانشناسی مشتری
مشاور بازاریابی و فروش برای توسعه یک برند یا ارتقاء یک محصول یا خدمات ارتباط و همکاری نزدیکی با کسب و کارهای مختلف دارد. حرفه ی آنها به گونه ای است که به کار گروهی و همکاری و همچنین کار در محیط های مختلف تجاری در پروژه هایی با اهداف و استراتژی های متنوع، نیاز دارد. انعطاف پذیری، انرژی مشترک و تفکر خلاق همه برای ایجاد یک رابطه موفق کاری بین مشاور بازاریابی و فروش و کسب و کارهای مختلف ضروری است.
یک مشاور بازاریابی و فروش چه کاری را برای کسب و کار شما انجام می دهد؟
یک مشاور بازاریابی و فروش در ایجاد یک برنامه ریزی اصولی و برپایی کمپین های تبلیغاتی در راستای فروش خدمات و محصولات بسیار هوشمندانه عمل می کند.
مشاوران بازاریابی و فروش مشخصات کلی یک طرح بازاریابی را تشخیص می دهند و مولفه های اصلی آن را برای طرح شما بهینه و اجرا می نمایند. مشاوران بازاریابی امروزه به خوبی می دانند که استراتژی های سنتی و قدیمی بازاریابی پاسخگوی نیازهای جدید شرکت ها نمی باشد و سازمان ها اگر می خواهند در رقابت های موجود در بازار دوام بیاورند باید طبق یک برنامهی مدون عمل کنند تا بتوانند خدمات یا محصولات خود را به خوبی به مشتریان معرفی کنند. یک مشاور بازاریابی و فروش در ایجاد یک برنامه ریزی اصولی و برپایی کمپین های تبلیغاتی در راستای فروش خدمات و محصولات بسیار هوشمندانه عمل می کند تا بتواند حداکثر سود را عاید سازمان کند و به رشد آن کمک نماید. پروسه ی نحوهی ارتباط با مشتریان و حفظ آنها یکی دیگر از زمینه های کاری مشاوران بازاریابی است که بر مبنای دانش و تجربهی عملی صورت می گیرد. خلاقیت و نوآوری هایی که در نتیجهی تفکر یک مشاور در سازمان اعمال می شود گاهی از صدها گزارش مدیریتی برای سازمان شما مفید تر است. زیرا فعالیت های خلاقانه موجب کاهش در هزینه های شما و بهینه تر شدن شرایط می شود و در عین حال یک مزیت رقابتی برای کسب و کار شما به حساب می آید.
منابع:
